Tư vấn quá trình kinh doanh là một công đoạn vô cùng quan trọng, kinh doanh spa cũng vậy muốn kinh doanh bạn cần biết về kinh doanh spa cần gì, để có thể tự triển khai hoặc nếu thuê dịch vụ bạn cũng có thể kiểm soát được. Hôm nay, chúng tôi sẽ tư vấn quá trình kinh doanh spa trọn gói, để bạn có thể thu thập những kinh nghiệm cần thiết cho mình nhé!

Các bước tư vấn quá trình kinh doanh spa trọn gói

1. Tư vấn spa 

Tư vấn spa sẽ giúp bạn hiểu được các qui trình tạo lập và vốn chi phí tấc cả khoản dự trù và quản lý một spa hoàn hảo bao gồm một dịch vụ xuyên suốt trong quá trình kinh doanh của mình.

2. Lập dự toán đầu tư và kinh doanh spa

Sau khi có bản phác thảo thiết kế spa, đơn vị hợp tác sẽ cung cấp đến chủ đầu tư bản dự toán Đầu tư và Kinh doanh. Với bản dự toán này, chủ đầu sẽ nắm rõ được: Tổng mức đầu tư, chi phí và dự kiến doanh thu. Dịch vụ tư vấn spa sẽ tư vấn tận tình với chủ đầu tư sẽ hiểu rõ các loại chi phí trong spa và định mức chi phí trên doanh thu. Điều này giúp chủ đầu tư chủ động trong việc chuẩn bị nguồn tài chính, kiểm soát được chi phí và dự đoán được doanh thu của spa. Qua đó, bạn sẽ tránh được những thất thoát lớn trong ngành và trong quá trình kinh doanh của mình.

3. Tư vấn setup điều hành spa một cách tổng thể 

• Tư vấn cho chủ đầu tư hoặc trực tiếp thực hiện cho chủ đầu tư sắp đặt máy móc, thiết bị vật tư, trang trí vào spa tạo ra không gian spa đúng. 
• Hướng dẫn nhân viên vận hành máy móc, thiết bị chuyên ngành spa 
• Điều hành hoạt động spa và chuyển giao cho chủ đầu tư 

4. Tư vấn bộ nhận dạng thương hiệu và phát triển mạnh 

• Tư vấn hoặc thiết kế cho chủ đầu tư bộ nhận dạng thương hiệu: Logo, menu, brochure, leaflet, coupon, giftvoucher, … 
• Phát triển thương hiệu đi đôi với dịch vụ 
• Tư vấn dịch vụ riêng biệt, điểm nhấn riêng cho khách hàng 
• Tư vấn thực hiện Marketing online, truyền thông thương hiệu và định hướng lâu dài. 

5. Nghiên cứu mô hình quản trị spa cho doanh nghiệp 

• Mô hình quản trị spa hiệu quả 
• Các tiêu chuẩn và chính sách liên quan đến nhân viên spa 
• Tạo lập mối liên hệ mật thiết "nhân viên - khách hàng - người quản lý" 
• Quản trị nhân sự 

6. Thiết kế spa chuyên nghiệp

Bạn cần nắm những lỗi phổ biết trong thiết kế spa tại Việt Nam sau đây, để có thể tránh được những sai sót về sau: 

• Phân khu chức năng sai, không có không gian thư giãn. 
• Màu sắc thiết kế theo sở thích là chủ yếu, không tính đến sự hài hoà, tạo cảm giác thư giãn. 
• Thiết kế đồ nội thất sai kích thước: Thông thường sai ở thiết kế Giường massage, ghế footmassage, locker, … không tạo ra cho khách sự thoải mái khi sử dụng những đồ nội thất này. 
• Hệ thống điện, ánh sáng, máy lạnh, nước, thông tin liên lạc, các loại máy móc thiết bị chuyên dùng bất hợp lý: dẫn đến chi phí đầu tư lớn, nhưng hiệu quả sử dụng không cao, khách có cảm giác khó chịu. 

Không ít các chủ đầu tư spa hiện nay sau một thời gian kinh doanh spa mới nhận ra rằng spa của mình không tạo ra được một không gian thư giãn cho khách, không mang tính nhân bản với nhân viên. Chi phí đầu tư lớn, nhưng hiệu quả kinh doanh không cao, chi phí bảo dưỡng phải bỏ ra thường xuyên. Vì vậy, bạn cần tìm kiếm đơn vị thiết kế thi công spa bảo đảm rằng chủ đầu tư sẽ có một spa đạt được 10 tiêu chuẩn do Hiệp hội spa Thế giới đưa ra.

7. Thông tin về mỹ phẩm hương liệu trong các Spa 

• Những vấn đề liên quan đến sử dụng mỹ phẩm, hương liệu sử dụng trong spa và Sản phẩm bán. 
• Hương liệu chính cho spa mình 
• Tư vấn sữ dụng sản phẩm độc quền, vấn đề thương hiệu trong kinh doanh 

8. Tìm hiểu máy móc thiết bị chuyên dùng cho các spa 

• Những vấn đề liên quan đến máy móc, thiết bị spa. 
• Tiêu chuẩn an toàn máy móc 
• Thương hiệu máy móc lớn, uy tín nhiều người tin dùng 

9. Tư vấn lập list dịch vụ cho spa lớn, vừa và nhỏ 

• Những vấn đề liên quan đến lập menu và những loại dịch vụ trong spa 
• Tư vấn các dịch vụ khách hàng quan tâm nhất 
• Menu phù hợp cho các mô hình spa, thẩm mỹ viện khác nhau 

10. Tư vấn soạn thảo tài liệu quản trị spa cao cấp 

Bạn cần có một bộ tài liệu cho quản trị nhân sự spa cao cấp bao gồm:

• Quy trình phục vụ khách
• Mô tả công việc
• Nội quy
• Quy trình điều người
• Quy trình thu ngân
• Các loại bảng biểu trong spa 
• Cung cấp tài liệu chuyên nghành cho spa 
• Tư vấn các cách quảng trị quản lý, điều hành một spa từ trung đến cao cấp..... 

11. Huấn luyện đào tạo nhân viên spa 

• Huấn luyện kỹ thuật massage đạt tiêu chuẩn cao cấp 
• Huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ cho từng vị trí nhân viên trong spa 
• Huấn luyện Phong cách phục vụ chuyên nghiệp cho nhân viên 
• Huấn luyện phong cách quản lý cho người điều hành 
• Đào tạo phong cách chuyên nghiệp trong khâu tư vấn, lễ tân 

12. Tư vấn sale , marketing chuyên biệt phục vụ cho ngành spa 

• Các chương trình sale & marketing online hiệu quả, chi phí thấp. 
• Tư vấn quảng cáo, phát triển thương hiệu 
• Viết bài giới thiệu trên các báo, tạp chí chuyên ngành spa, và làm đẹp 

Trên đây là các công việc trong quá trình kinh doanh spa trọn gói cần thực hiện. Hi vọng với những chia sẻ này sẽ giúp bạn có thể hình dung được phần nào những cần việc bạn cần chuẩn bị khi kinh doanh spa nhé!